Destek ve iletişim

İletişim kanalı

Demo, hesap erişimi, UTS entegrasyonu ve operasyonel destek talepleri için tek public iletişim kanalı admin@utsbridge.com adresine gönderilen e-postalardır.

Hangi konular için yazabilirsiniz?

• Demo ve ürün akışı talebi
• Hesap erişimi ve yetki problemi
• ÜTS kayıt, belge, paket veya bildirim operasyonları
• Kurulum, entegrasyon ve veri aktarımı soruları

Talep açarken ekleyin

• Kurum adı veya kurum kodu
• İlgili ekran ya da işlem adı
• Varsa hata mesajı ve gerçekleşme zamanı

Teknik inceleme

ÜTS kaynaklı veya entegrasyon seviyesindeki sorunlarda hata zamanı ve mümkünse ilgili bildirim kodu paylaşılması, incelemeyi belirgin şekilde hızlandırır.

Güvenli paylaşım notu

Parola, oturum çerezleri, düz metin token veya gizli anahtar gibi hassas bilgileri e-posta ile iletmeyin. İnceleme için gereken teknik detaylar paylaşılırken hassas kimlik bilgileri ayıklanmalıdır.